Politicas de Envios

Política de Envios – Mirah Collection

1. Prazos de envio

• O prazo máximo para envio dos pedidos feitos no site é de até 8 dias úteis.

• Os envios são realizados terça-feira, quarta-feira e sexta-feira, seguindo a ordem de compra.

• Os dias de envio não contam para o prazo de entrega, portanto o cliente deve adicioná-los ao prazo estimado.

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2. Métodos de envio

• Trabalhamos com Correios (PAC, SEDEX, PAC Mini) e transportadoras parceiras, conforme a localidade do destinatário.

• Não temos frete fixo; o valor é calculado automaticamente no checkout.

• A modalidade PAC Mini ou transportadora pode ter rastreio limitado ou atraso na atualização de status.

• O cliente será informado do código de rastreio por e-mail, que também ficará disponível na sua conta no site.

• O rastreio pode demorar até 3 dias úteis para atualizar no sistema dos Correios ou da transportadora.

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3. Responsabilidades do cliente

• É obrigatório preencher corretamente todos os campos de endereço (rua, número, complemento, CEP e cidade).

• Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios causados por erro no endereço ou ausência do destinatário.

• Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto ou ausência de retirada na agência, será cobrado novo frete para reenvio.

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4. Problemas na entrega

• Se houver extravio, abriremos reclamação junto à transportadora ou Correios. Esse processo pode levar de 5 a 7 dias úteis ou mais, dependendo da resposta do serviço de entrega.

• Caso o pedido extraviado seja confirmado, o envio será feito novamente sem custo adicional, com novo código de rastreio.

• Problemas de logística fora do nosso controle (como restrição de entrega em algumas localidades, agência solicitando retirada, atrasos dos Correios) são de responsabilidade exclusiva do serviço de entrega.

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5. Cuidados com a embalagem

• Todas as peças são enviadas com embalagem interna original, protegidas com papel bolha ou material de proteção.

• Para devolução ou troca, a embalagem interna deve ser mantida intacta, caso contrário não será aceita a devolução.

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Observação: Ao finalizar a compra, o cliente está ciente e concorda com todos os métodos e condições de envio da loja.